树立和践行正确政绩观 文化执法市区联动为民办实事

时间:2026-03-30


为深入贯彻落实省文化和旅游厅和市文化广电旅游局关于整治旅游行业“导游乱象、强制消费”等问题专项整治部署要求,进一步规范旅游市场秩序,切实保障游客合法权益。3月28日,九江市文化市场综合执法支队经开区和八里湖大队联合九江经开区社会发展局,深入广场、社区等人员聚集场所,开展以“拒绝不合理低价游,警惕强制消费陷阱”为主题的普法宣传服务活动。

此次行动是落实2026年旅游市场专项整治工作的一部分,也是树立和践行正确政绩观学习教育的重要环节,旨在为民办实事,从源头化解矛盾,提升游客风险防范意识,营造“理性消费、依法维权”的良好社会氛围。

一线普法,面对面破解“避坑”难题

活动现场,市区两级执法队员通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、摆放宣传展板以及发放《旅游避“坑”指南》和《普法维权手册》等形式,向过往市民及游客普及《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等法律法规。

“大家一定要记住,那些报价明显低于机票和住宿成本的‘免费游’、‘低价团’,往往伴随着强制购物的陷阱。”执法队员结合近期文旅部通报的典型案例,用通俗易懂的语言向广大群众重点剖析了“不合理低价游”的运作模式及危害。针对市民关心的“遇到导游态度恶劣怎么办”、“被带去购物店强制消费如何取证”等问题,执法人员现场给出了“保留合同、录音录像、拨打12345热线”等具体可行的维权步骤。

以案释法,强化行业自律与警示

在面向市民普法的同时,市区两级部门还实行“执法+普法”并行模式,对周边的旅行社进行了突击检查与行政指导。

执法人员重点核查了各旅行社的旅游合同签订规范、包价产品价格以及是否存在擅自变更行程等行为,并要求企业负责人切实履行主体责任,杜绝“阴阳合同”和“人头费”操作模式。通过面对面宣讲近期查处的导游变相强迫交易、直播间虚假宣传等典型案例,对旅游从业者起到了强烈的警示震慑作用,督促其做到诚信经营、阳光服务。

长效监管,构建市区联动新机制

此次联合普法活动不仅是一次知识的普及,更是市文化市场综合执法支队与区文旅主管部门深化“市区联动”机制的体现。通过整合执法资源与基层管理力量,双方进一步畅通了信息共享渠道,为后续开展常态化联合执法、快速处理游客投诉举报打下了坚实基础。

下一步,市文化市场综合执法支队将持续保持对旅游市场秩序的高压整治态势,紧盯“清明节”、“五一”等假期节点,严厉打击未经许可经营旅行社业务、诱导强迫游客购物等违法违规行为,实实在在为百姓快乐旅游执法服务。

市文化市场综合执法支队在此友情提醒广大市民和游客:出行请选择具有合法资质的旅行社,务必签订正规电子(纸质)合同,切勿轻信社交平台上的“低价野广告”。在旅途如遇权益受损,请及时留存证据并拨打 12345 政务服务便民热线进行投诉举报。