当前,全市旅游行业“导游乱象、强制消费”等问题专项整治工作正深入开展。九江市文化市场综合执法支队浔阳区大队坚持将树立和践行正确政绩观贯穿执法实践全过程,以“为民执法、务实担当、久久为功”为导向,对辖区内旅行社开展专项执法检查,同步推进“送法上门”,努力以高质量执法服务保障旅游市场规范有序、人民群众满意舒心。

以为民造福为根本,把群众满意作为度量衡。检查过程中,执法人员重点聚焦不合理低价游、强制购物、擅自变更行程等群众反映强烈的痛点问题,通过现场查阅旅行社团队档案、电子合同、行程单、财务票据、询问在途旅游团队情况等方式,核查旅游合同签订是否规范、购物安排是否明示、导游服务是否合规,全面排查风险隐患,切实把维护游客合法权益放在首位。

以求真务实为标尺,将普法服务落在实处。执法人员坚持将“送法上门”作为执法检查的固定环节,结合各旅行社实际经营状况,重点解读《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等法律法规,围绕规范签订电子合同、明确约定购物环节、保障游客权益等关键内容进行精准指导。通过剖析典型案例、现场答疑等方式,引导旅行社从被动接受监管转向主动合规经营,推动法治意识内化于心、外化于行。

以久久为功为常态,将规范监管与服务指导抓在经常。在集中检查基础上,执法人员坚持执法举措刚柔并举,对未及时缴纳或补足旅游服务质量保证金、变更经营地址未按规定备案的旅行社,依法下达责令改正通知书,明确整改时限和标准。同时,对新进入旅游行业业主进行约谈,对前来申请《无行政处罚证明》的旅行社进行风险排查和预防。以“功成不必在我、功成必定有我”的担当,持续夯实旅游市场规范运行根基。

下一步,市文化市场综合执法支队将继续以树立和践行正确政绩观学习教育为引领,坚持执法服务双融共促、监管惠民见行见效,不断巩固专项整治成果,努力营造更加安全、有序、文明、优质的旅游消费环境,让人民群众在每一次出游中都能真切感受到执法为民的力度与温度。